Istilah komunikasi berasal dari kata Latin Communicare atau
Communis yang berarti sama atau menjadikan milik bersama. Kalau kita
berkomunikasi dengan orang lain, berarti kita berusaha agar apa yang
disampaikan kepada orang lain tersebut menjadi miliknya.
Beberapa definisi komunikasi :
1. Komunikasi adalah kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian
pesan atau informasi tentang pikiran atau perasaan (Roben.J.G).
2. Komunikasi adalah sebagai pemindahan informasi dan pengertian
dari satu orang ke orang lain (Davis, 1981).
3. Komunikasi adalah berusaha untuk mengadakan persamaan dengan
orang lain (Schram,W)
Komunikasi Organisasi dapat didefinisikan sebagai
pertunjukkan dan penafsiran pesan di antara unit-unit komunikasi yang merupakan
bagian suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi terdiri dari dari unit-unit
komunikasi dalam hubungan hierarkis antara yang satu dengan lainnya dan
berfungsi dalam suatu lingkungan.
Tujuan komunikasi dalam proses organisasi tidak lain dalam
rangka membentuk saling pengertian (mutual undestanding) . Pendek kata agar
terjadi penyetaraan dalam kerangka referensi, maupun dalam pengalaman.
Komunikasi adalah salah satu fungsi dasar dari manajemen dalam organisasi
dan pentingnya hampir tidak bisa terlalu ditekankan. Ini adalah proses
transmisi informasi, gagasan, pikiran, pendapat dan rencana antara berbagai
bagian organisasi.
Hal ini
tidak mungkin untuk memiliki hubungan manusia tanpa komunikasi. Namun,
komunikasi yang baik dan efektif diperlukan tidak hanya untuk hubungan manusia
yang baik tetapi juga untuk bisnis yang baik dan sukses.
Komunikasi yang efektif
diperlukan di berbagai tingkat dan untuk berbagai aspek dalam organisasi
seperti :
Untuk manajer - hubungan
karyawan:
Komunikasi yang efektif
informasi dan keputusan merupakan komponen penting untuk manajemen hubungan
karyawan. Manajer tidak bisa mendapatkan pekerjaan yang dilakukan dari karyawan
kecuali mereka dikomunikasikan secara efektif dari apa yang dia ingin
dilakukan? Dia juga harus yakin beberapa fakta dasar seperti bagaimana
berkomunikasi dan apa yang dapat diharapkan hasil dari komunikasi itu. Sebagian
besar masalah manajemen timbul karena kurangnya komunikasi yang efektif.
Kemungkinan kesalahpahaman dan keliru dapat diminimalkan dengan sistem
komunikasi yang benar.
Untuk motivasi dan
semangat kerja karyawan:
Komunikasi adalah juga
merupakan alat dasar untuk motivasi, yang dapat meningkatkan moral para
karyawan dalam suatu organisasi. Komunikasi yang tidak tepat atau rusak antara
karyawan atau antara manajer dan bawahannya adalah penyebab utama dari konflik
dan moral yang rendah di tempat kerja. Pengelola harus menjelaskan kepada
karyawan tentang apa yang harus dilakukan, seberapa baik mereka lakukan dan apa
yang dapat dilakukan untuk performa yang lebih baik untuk meningkatkan motivasi
mereka. Dia bisa menyiapkan pernyataan tertulis, jelas menguraikan hubungan antara
tujuan perusahaan dan tujuan pribadi dan mengintegrasikan kepentingan dari dua.
Untuk meningkatkan
produktivitas:
Dengan komunikasi yang
efektif, Anda dapat mempertahankan hubungan manusia yang baik dalam organisasi
dan dengan mendorong ide-ide atau saran dari karyawan atau pekerja dan
menerapkan sebisa mungkin, Anda juga dapat meningkatkan produksi dengan biaya
rendah.
Untuk karyawan:
Ini adalah melalui
komunikasi bahwa karyawan mereka menyerahkan pekerjaan laporan, komentar,
keluhan dan saran ke senior atau manajemen. Organisasi harus memiliki kebijakan
komunikasi yang efektif dan cepat dan prosedur untuk menghindari keterlambatan,
kesalahpahaman, kebingungan atau distorsi fakta dan membangun harmoni di antara
semua orang yang bersangkutan dan departemen.
Pentingnya komunikasi
tertulis:
Komunikasi dapat
dilakukan melalui lisan atau tertulis. Dalam komunikasi lisan, pendengar dapat
membuat apa speaker coba katakan, tetapi dalam komunikasi tertulis, teks materi
di pesan adalah refleksi dari pemikiran Anda. Jadi, komunikasi tertulis atau
pesan harus jelas, tujuan dan ringkas dengan kata-kata yang benar, untuk menghindari
salah tafsir dari pesan Anda. Komunikasi tertulis memberikan catatan permanen
untuk penggunaan masa depan dan juga memberikan kesempatan kepada karyawan
untuk memasang komentar mereka atau saran secara tertulis.
Jadi, komunikasi yang
efektif sangat penting untuk sukses bekerja dari sebuah organisasi. Bisnis
menulis perangkat lunak dengan grammar checker dan teks pengayaan alat, yang
meningkatkan kalimat sederhana menjadi satu lebih profesional dan canggih,
dapat digunakan untuk menulis komunikasi bisnis yang efektif. Untuk informasi
lebih lanjut, silakan kunjungi alat koreksi tata bahasa .
Bentuk
Komunikasi Dalam Organisasi
Salam perkembanganya Komunikasi dalam sebuah organisasi dibagi dalam beberapa hal :
1.
Management Information System
Misalnya: dengan menggunakan computer, data, informasi.
2.
Telecomunication
Komunikasi dengan peralatan yang mana komunikator dan komunikan tidak
berhadapan langsung.
Misalnya: telepon, TV, e-mail, voice messaging, electronic bulletin board.
3. Non
verbal communication
Pralinguistic, proxemics, kinesics, chronemics, olfaksi, tactile, artifactual.
4.
Interpersonal communication
Komunikasi yang terjadi antar individu.
5. The
organizational communication process
- instruksi atau komando
- laporan, pertanyaan, permintaan
- subsgroup dengan subsgroups
- staff
Bentuk Komunikasi Berdasar Struktur
Organisasi
1.
Superior - subordinate communication
Disebut juga downward communication yaitu komunikatornya adalah atasan
dan komunikasinya adalah bawahannya.
Katz & Kahn menyebutkan 5 bentuk komunikasi downward, yaitu:
a. memberi tugas rinci - job instruction
b. memberi informasi tentang prosedur organisasi dan latihan-latihan.
c. memberi informasi tentang rastionale of the job yaitu alasan mengapa tugas
tersebut harus dilakukan
d. memberi tahu tentang kinerja anak buah
e. memberi informasi tentang ideologi organisasi (visi, misi) untuk memudahkan
dalam mencapai tujuan organisasi.
Media yang digunakan adalah media tulis, media lesan, interaktif.
2. Subordinate - initiated communication
Disebut juga dengan upward communication yaitu komunikasi yang terjadi dari
bawahan ke atasannya.
Adapun bentuknya adalah:
a. Informasi pribadi tentang gagasan, sikap, peampilan kerja.
b. Informasi feedback tentang performance teknis, beberapa informasi penting
lainnya.
3.
Interactive communication
Komunikasi yang terjadi pada karyawan yang selevel.
Bentuknya adalah :
a. Task coordination
b. Problem solving
c. Information sharing
d. Conflict Resolution
Beberapa
faktor pada struktur organisasi yang berpengaruh pada pola komunikasi antara
lain :
a. ukuran
b. sentralisasi - desentralisasi
c. degrees of uncertainity
Daftar Pusaka :
Pengertian Komunikasi Organisasi; alamat :www.sarjanaku.com/2012/12/pengertian-komunikasi-organisasi; Waktu : 07 March 2013, 10:16:34 PM.
Komunikasi Dalam Organisasi; alamat : http://dhogerz.wordpress.com/2010/10/21/komunikasi-dalam-organisasi/; Waktu : 21 October 2010, 01:08 PM.
Komunikasi Dalam Perusahaan; alamat : http://paramitadiani.blogspot.com/2012/11/komunikasi-dalam-organisasi-perusahaan.html; Waktu : 22 December 2012. 08:00 AM.
Wikipedia Komunikasi; alamat : http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi; Waktu : April 2013. 18.00 PM.
